Drei Schritte bis zur Freigabe

Alveon Casino: Einmal geprüft, danach ohne Warten ausbezahlt

Die Lizenz verlangt den Identitätsnachweis, damit Geldwäsche keine Chance hat; in der Regel ist er in rund 30 Stunden abgeschlossen.

Prüfung jetzt starten

Lizenz OGL/2012/4741/603, ausgestellt vom Gaming Control Board Curaçao. Unabhängige Audits durch iTech Labs, GLI und SIQ bestätigen Fairness und Regeleinhaltung seit 2012.

Kurz vor der ersten Auszahlung

Was gilt bei der Verifizierung?

Sechs Zeilen zeigen Ihnen, wer prüft, wie lange es dauert und wohin Ihre Fragen gehören.

Prüfende Stelle

Alveon Casino N.V.

Lizenz

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2012/4741/603

Dauer

30 Stunden

Spätestens fällig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Sobald die Aufforderung kommt

Vier Schritte zur bestandenen Prüfung

Der Bereich für die Verifizierung

Zum Beginn melden Sie sich im Konto an und öffnen den Bereich für die Verifizierung. Prüfen Sie dort, ob Ihr Name genau der Schreibweise im Ausweis entspricht.

Der erste Upload im Licht

Beim ersten Upload laden Sie Personalausweis oder Reisepass hoch. Achten Sie auf vier gerade Ränder, gute Ausleuchtung und darauf, dass keine Ecke abgeschnitten ist.

Der Adressnachweis in voller Ansicht

Anschließend folgt der Adressnachweis mit Ihrem Namen und Ihrer Anschrift. Das Dokument sollte vollständig im Bild liegen und nicht älter als nötig wirken.

Warten mit Blick ins Postfach

Danach ruht die Prüfung bei unserem Team, in der Regel 30 Stunden lang. Schauen Sie in dieser Zeit ins Postfach, denn eine Rückfrage kommt per E-Mail und nicht im Chat.

Unterlagen

Welche Papiere braucht die Prüfung?

Wir fragen nur ab, was die Lizenz verlangt, und prüfen jede Kopie einmal statt mehrfach.

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Ihre Identität und Ihr Alter; Erkennbar: Alle vier Ecken, scharfe Schrift, kein Blitzlicht

Adressnachweis

Belegt: Ihren Wohnsitz in Deutschland; Erkennbar: Name, Anschrift und Datum gut lesbar

Zahlungsnachweis

Belegt: Herkunft der eingezahlten Mittel; Erkennbar: Kontoinhaber, Anbieter und Buchung sichtbar

Selfie mit dem Ausweis

Belegt: Die Person vor dem Dokument; Erkennbar: Gesicht und Ausweis im selben Bild

Warum ein Dokument zurückkommt und was es rettet

Verwackelte Aufnahme. Verwackelte Aufnahmen oder abgeschnittene Ecken lassen Gesicht, Dokumentennummer und Gültigkeitsdatum nicht erkennen, deshalb wird das Bild abgelehnt. Legen Sie das Dokument flach auf einen ruhigen Untergrund und halten Sie die Kamera still. Fotografieren Sie alle vier Ecken mit, ohne Blitz und ohne Schattenwurf.

So belegen Sie eine gültige Identität. Ein Ausweis, dessen Gültigkeit beim Prüfen bereits abgelaufen ist, belegt keine aktuelle Identität und wird deshalb nicht angenommen. Prüfen Sie das Datum auf der Vorderseite, bevor Sie das nächste Foto machen. Nutzen Sie einen Reisepass, wenn der Ausweis bald abläuft.

Alt statt aktuell. Ein Adressnachweis verliert seine Aussagekraft, wenn zwischen Ausstellungsdatum und Prüfung zu viel Zeit liegt, dann fehlt der aktuelle Bezug. Wählen Sie einen Beleg mit möglichst frischem Datum. Reichen Sie lieber einen neueren Auszug nach als den alten erneut.

Herkunftsnachweis im Rahmen der Geldwäscheprävention

Die Lizenz OGL/2012/4741/603 der Gaming Control Board Curaçao verpflichtet Alveon Casino zur Prüfung der Mittelherkunft. Solche Anfragen sind Teil der Geldwäscheprävention und treffen alle Konten gleich, sie sind kein Misstrauen gegen Sie persönlich.

Je nach Herkunft kann das Team eine oder mehrere dieser Unterlagen anfragen.

Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
Auszug des Bankkontos
Bescheid über Rente oder Leistungen
Nachweis über einen Verkauf
Unterlagen zu Erträgen aus Selbstständigkeit

Wenige Momente, klare Reihenfolge

Prüfen Sie vor der Erhöhung. Ein höheres Einzahlungslimit verändert Ihr Spielverhalten spürbar, daher wird die Identität vorher bestätigt und ein Zahlungsnachweis angefragt.

Reichen Sie den Nachweis zur Methode ein. Eine neue Zahlungsmethode bringt einen neuen Geldfluss ins Konto, deshalb wird sie kurz geprüft und ein Nachweis zur Methode erbeten.

Ihre erste Auszahlung wartet kurz. Vor der ersten Auszahlung verlangt die Lizenz den vollständigen Nachweis, geprüft werden Ausweis, Adresse und Zahlungsweg.

Sieben Antworten zum Prüfverlauf

Wenn Ihre Auszahlung auf die Prüfung wartet

Die häufigste Sorge zuerst: Eine Prüfung ist kein Verdacht gegen Sie, sondern Pflicht.

Wann muss ich mich spätestens verifizieren lassen?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung verlangt die Lizenz den vollständigen Nachweis Ihrer Identität. Der Abschluss kann aber auch schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung angefragt werden. Rechnen Sie also früh damit, nicht erst kurz vor der Auszahlung.

Welche Lizenz hat Alveon Casino und wer prüft sie?+

Betrieben wird das Haus von Alveon Casino N.V. mit Sitz in der Dr. M.J. Hugenholtzweg, Willemstad. Die Lizenz OGL/2012/4741/603 stammt vom Gaming Control Board Curaçao. Die Vergabe der Lizenz verpflichtet uns zu Identitäts- und AML-Kontrollen.

Warum fragt das Casino nach meiner Mittelherkunft?+

Der Nachweis der Mittelherkunft ist eine routinemäßige Auflage der Lizenz gegen Geldwäsche, keine Anschuldigung. Wir prüfen damit, ob Einzahlungen aus einem nachvollziehbaren, eigenen Einkommen stammen. Ihre Angaben werden nur für diese Pflicht verwendet.

Wie lange dauert die Prüfung meiner Unterlagen?+

In der Regel ist der Vorgang innerhalb von 30 Stunden abgeschlossen. Die Frist beginnt, sobald alle drei Unterlagen vollständig und lesbar vorliegen. Fehlt etwas, verlängert sich die Bearbeitung entsprechend.

Muss ich die Dokumente später noch einmal schicken?+

Nein, in der Regel reicht eine vollständige Prüfung für die gesamte Spielzeit. Eine erneute Vorlage kann nur nötig werden, wenn ein Ausweis abläuft oder sich Ihre Daten ändern. Dann melden wir uns vorab per E-Mail bei Ihnen.

Kann ich die Fotos auch mit dem Handy hochladen?+

Ja, ein Smartphone genügt für alle drei Nachweise. Achten Sie auf gute Ausleuchtung und scharfe Ränder, damit nichts abgeschnitten wird. Ein zweites Gerät oder ein Scanner ist nicht erforderlich.

Was tue ich, wenn sich mein Name geändert hat?+

Dann senden Sie bitte den Nachweis der Namensänderung zusammen mit dem neuen Ausweis an [email protected]. Eine Heiratsurkunde oder eine amtliche Bestätigung genügt dafür. So bleibt Ihr Kontoname mit dem Dokument in Übereinstimmung.